Información para Contadores

Reportes

  • En el menú Libros > Compra y Venta se visualiza la información de Compra y Venta registrada en SuperFactura y que debiera coincidir con los valores propuestos para el F29. Ver más información aquí.
  • En el menú Libros > Ventas Diarias se visualizan las ventas con boleta por día registradas en SuperFactura.
  • En el menú Documentos > Emitidos se pueden visualizar los documentos emitidos con SuperFactura.
  • En el menú Documentos > Recibidos se pueden visualizar los documentos recibidos en SuperFactura.
  • Los clientes de SuperFactura pueden también hacer uso de la aplicación SuperContador que permite generar automáticamente balances y otros reportes a partir de la información disponible en el SII y complementar esta información mediante asientos ingresados manualmente.

Observaciones

Impresión con Impresoras Térmicas

Generalmente las impresoras térmicas se pueden compartir en red y asociar a un puerto virtual LPT1:  para así facilitar la impresión mediante codigos Esc/Pos, lo cual ofrece una calidad y velocidad de impresión muy superior a la impresión en modo gráfico de las muestras impresas en formato PDF.

Configuración

  1. Instale la impresora con los drivers del proveedor y realice una prueba de impresión.
  2. Comparta la impresora en red: En [Priner Properties > Sharing] marque la casilla “Share this printer” y asigne un nombre de red a la impresora.
  3. Abra una interfaz de comandos  (ejecute “cmd.exe”) en el computador desde el cual se ejecuta la API de SuperFactura.
  4. Ingrese el siguiente comando con el nombre de red de la impresora.
    NET USE LPT1 \\computador\impresora /PERSISTENT:YES
  5. Realice una prueba ejecutando el comando:
    echo "Test" > LPT1:

Impresión

La API de SuperFactura ofrece las siguientes opciones adicionales para imprimir directamente los documentos a una impresora térmica:

  • 'printer' : Indica que el documento debe ser impreso en una impresora térmica conectada a en un puerto específico. Ejemplo: LPT1:
  • 'model' : Indica el modelo de la impresora térmica permitiendo generar códigos y formatos Esc/Pos específicos según cada modelo de impresora. Ejemplos: 'rpt-005', 'xp-n160ii', ‘zj-5809k‘, etc. SuperFactura soportará, dentro de lo posible, todos los modelos de impresoras compatibles con Esc/Pos.
  • 'copias' : Indica el número de copias originales que deben ser impresas. Por defecto, se asume 1.
  • 'cedible' : Indica el número de copias cedibles que deben ser impresas.

Ficha del Contribuyente

La ficha del contribuyente es el formulario en el cual se administran todos los datos del contribuyente en SuperFactura.

Para acceder a la ficha del contribuyente, debe:

  1. Ingresar a: https://superfactura.cl/content/mis-contribuyentes
  2. Presionar el botón  que se encuentra al lado derecho del listado. Si no se ve en pantalla, debe mover la barra de desplazamiento que se encuentra en la parte inferior del listado.
  3. Tras modificar la ficha del contribuyente, debe presionar el botón “Aceptar” que se encuentra al final del formulario.

Servicio Offline para Puntos de Venta

En el caso de puntos de venta que realizan ventas en forma presencial con impresoras térmicas, se recomienda el uso del “Servicio Offline” de SuperFactura.

El “Servicio Offline” consiste en un Software “Servidor Local” que se instala en el mismo computador del punto de venta y que permite seguir emitiendo documentos incluso cuando no hay conexión a Internet.

Además, este Software incluye soporte para casi todos los modelos de impresoras térmicas, a través de impresión directa mediante códigos Esc/Pos, lo cual ofrece una velocidad y calidad muy superior a la impresión en forma gráfica de documentos PDF.

Si bien el servicio opera en forma offline, será necesario que el software tenga acceso a Internet para enviar los documentos al SII idealmente una hora después de emitir un documento, o como mínimo, antes de las 12:00 PM del día siguiente para efectos de poder enviar el RCOF al SII, y además para descargar nuevos timbrajes del SII.

Para la integración con el “Servicio Offline”, se utiliza la misma API de SuperFactura utilizada también para la operación online.

Para más información de esta solución ver el brochure aquí.

Instalación

  1. Descargar e instalar .NET Core Runtime 3.1.x
  2. Descargar e instalar el archivo que corresponda según su plataforma:
  3. Descargar e instalar Servidor Local SuperFactura.
  4. Ingresar con su cuenta y contraseña de SuperFactura.

Uso

Para enviar documentos, se debe usar la API de SuperFactura con la opción adicional 'url' con la dirección y puerto del servidor local. Ejemplo: 'http://127.0.0.1:9080'.

Error en Propuesta F29 del SII

Se ha detectado que el SII está entregando valores propuestos incorrectos para las operaciones con boletas electrónicas en la declaración F29 desde el periodo de julio 2020.

La información de la cantidad y montos totales de boletas electrónicas (resumen de operaciones con boletas) es inconsistente con la información que maneja el mismo SII, y que puede ser revisada en la opción de Consulta Reporte Consumo de Folios en la página del SII.

Se les recomienda que, al momento de declarar el F29,  revisen que la información propuesta sea consistente con la información entregada por SuperFactura acá:
https://superfactura.cl/content/enviar-libros

Al final de esta misma página encontrará un botón “Enviar Libro” que permite solucionar el problema sobrescribiendo los valores propuestos por el SII.

Si esto no soluciona el problema, entonces deberá corregirlas manualmente, es decir, ingresando los valores correctos en el “Resumen Registro de Ventas” del Registro de Compras y Ventas del SII.

Se les recuerda que, en general, el SII no se hace responsable por estos errores y que el contribuyente siempre debe revisar la información que declara.

En caso de consultas sobre este artículo, sugerimos enviarlas a soporte@superfactura.cl con copia al 1) administrador de la empresa y 2) contador de la empresa.

Problemas con AntiVirus y API para DOS

Recientemente algunos usuarios que operan con Software integrado con la API SuperFactura para DOS, han reportado problemas ocasionados por su AntiVirus, tras lo cual el comando superfactura.exe entrega el siguiente mensaje de error:

cannot represent a stream of type RES as a STDIO FILE*

Este problema en algunos casos persiste incluso tras desactivar el AntiVirus y volver a copiar los archivos originales, siendo necesario renombrar el archivo superfactura.exe por otro nombre o ejecutarlo desde otra carpeta.

Para solucionar en forma definitiva, recomendamos a los usuarios reemplazar el comando superfactura.exe por una nueva versión:

Obtención del Certificado Digital

Para una atención más expedita, puede comprar el certificado digital directamente a través de SuperFactura.

Valor del Certificado

  • Vigencia de 1 año: $11.900 + IVA = $14.161
  • Vigencia de 2 años: $15.800 + IVA = $18.802
  • Vigencia de 3 años: $18.300 + IVA = $21.777

Instrucciones para Solicitar el Certificado

1) Depositar el valor total en la cuenta corriente:

Banco : Banco Estado
Nombre Titular : SuperFactura SpA
RUT : 76.711.612-8
Cuenta : 22870072060
Tipo de Cuenta : Chequera Electrónica

2) Enviar un E-mail a certificados@superfactura.cl indicando 1) el E-mail del representante legal de la empresa y adjuntando 2) una imagen por ambos lados de su cédula de identidad (vigente) y 3) el comprobante de transferencia.

3) Dentro de un plazo de aprox. 1 día, le haremos llegar el certificado digital al correo indicado.

 

Corregir el XML de un Documento

Para corregir el código XML de documento tributario:

  • Ingrese al menú Documentos Emitidos y abra el documento con el botón con ícono de lápiz que está a la derecha de la página.
  • Modifique el campo “XML” y presione el botón “Aceptar”.
  • Si ya se había entregado el PDF al cliente, deberá hacerle llegar el nuevo PDF, ya que el primero no tendrá ninguna validez.
  • Se recomienda que la corrección del XML la haga el programador del Software Propio y que además se corriga el error en el Software Propio, o en los procesos , idealmente incorporando validaciones previas a la generación del DTE.