En general, para contribuyentes que son emisores de boletas electrónicas (clientes de SuperFactura), los vouches de Transbank no valen como boleta electrónica.
En el voucher de Transbank generalmente se indicará explícitamente si este vale como boleta electrónica. En caso de duda, puede consultar esta situacion a Transbank.
En el peor de los casos, si por algún error los vouchers de Transbank estaban valiendo como boleta electrónica, entonces se debe solucionar de la siguiente forma:
- Solicitar a Trasbank que configure el servicio para que a futuro los vouchers no valgan como boletas electrónicas.
- Generar 1 nota de crédito emitida a uno mismo (receptor = emisor) para anular el total de las ventas realizadas con Transbank.
Es importante aclarar que, hasta ahora, nunca hemos visto que suceda algo así para un emisor de boletas electrónicas con Software Propio. De ser el caso, agradeceríamos informarnos a soporte@superfactura.cl.
