Los documentos generados con SuperBoleta se almacenan en el dispositivo y, si hay internet, se sincronizan a la plataforma de SuperBoleta, donde podrán ser visualizados en un tiempo de aprox. 5 minutos.
El SII establece que las boletas deben ser enviadas al SII dentro del plazo máximo de 1 hora.
Se recomienda siempre acceder al menú Sincronizar Datos tras cerrar las ventas del día para confirmar que la conexión a Internet está funcionando y que todas las boletas fueron enviadas al SII.
Si la información en el SII presenta diferencias con la información en SuperBoleta, esto puede deberse a alguno de los siguientes problemas:
El SII aún no ha procesado los envíos (congestión del sistema).
Verifique también que está revisando la información en el SII en la página correcta.